مقدمة

عميل برازيلي ، في البداية ، استفسر فقط عن سلسلة بسيطة من Mimeograph. قدمنا ​​معلمات السلسلة ، ورسومات العينات والاقتباس ، ثم أكدنا العينة. سارت كل خطوة بسلاسة وبنجاح. قدم العميل بسرعة طلبًا صغيرًا من عدة آلاف من الدولارات. بعد تلقي البضائع ، أنا راضٍ جدًا عن الجودة والتسليم ، ثم ليس فقط الطلبات طويلة الأجل ، ولكن أيضًا المنتجات الميكانيكية ذات الصلة وحتى منتجات السيارات. وهكذا أصبح العميل الرئيسي.

بدأ عميل أسترالي أيضًا من سلسلة الإرسال وتطور إلى ثقب مستقيم ، وسبوكت ثقب مدبب ، وسبوكت الفولاذ المقاوم للصدأ ، ثم بكرات الثقب المدببة ، والبكرات المستقيمة الثقب ، والأكمام المدببة ، ومختلف التوصيلات ، وما إلى ذلك ، مع مجموعة واسعة من المنتجات هناك الآلاف من الأنواع ، تصل كل ترتيب إلى مئات بين الآلاف من الدولارات.

طلب أحد العملاء من جنوب شرق آسيا سعر ضرادي خاص صغير يبلغ عدة آلاف من الدولارات ، لأنه يحتاج إلى معرفة احترافية للاقتباس وفقًا للصورة. تم الانتهاء من الطلب الأول للعميل بنجاح. بعد ذلك ، كلف العميل أيضًا شراء منتجات أخرى غير قطع غيار الإرسال ، وهذا المنتج يطلب الآن حاوية 20 'في كل مرة. بالاعتماد على النزاهة والمعرفة المهنية ، فزنا بالثقة المستمرة للعملاء. خدمة جيدة للعملاء ليست أيضًا رضا صغيرًا للشركة.